何时使用

当录制、导入、转录、字幕纠错、分析、混剪、审阅、渲染、质量检查 或交付任务失败时，客户端可能按流程整理与故障有关的信息，并在界面提示的情况下提交诊断。

可能包含

  • 客户端版本、操作系统和任务阶段。
  • 故障发生时间、状态、错误类型和必要运行记录。
  • 与失败任务有关的有限配置或文件状态。
  • 你主动填写的故障说明。

请勿提交

  • 密码、短信验证码、访问凭据或密钥。
  • 支付信息、订单详情或完整个人资料。
  • 与故障无关的私人聊天、通讯录或个人文件。
  • 未经授权的他人敏感内容。

范围限制

诊断不是云备份，不保证恢复已删除素材或交付文件，也不等于对任何直播源、平台或处理结果提供持续可用承诺。